苦情処理委員会の
お知らせ
苦情解決の窓口
| 苦情解決責任者 | 柴 順子 | 双葉こども園 園長 |
|---|---|---|
| 苦情受付担当者 | 村松 智子 | 双葉こども園 副園長 |
| 第三者委員 | 北沢 俊一 | 0537-36-2057 |
| 岡村 達夫 | 0547-46-0807 | |
| 北沢 俊一 | 0537-36-3921 |
解決の方法
1. 苦情の受付
苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。
第三者委員に直接苦情を申し出ることも出来ます。
2. 苦情受付の報告·確認
苦情受付担当者が苦情を苦情解決者と第三者委員に報告いたします。
3. 苦情解決の為の話し合い
苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。
その際、苦情申し出人は第三者委員に助言や立ち会いによる話し合いを求めることが出来ます。
以下のアイコンをクリックしていただくと、PDFが開きます。